الدعم الفني وعقود الصيانة في رأس الخيمة

ما هو عقد الصيانة السنوية لتقنية المعلومات؟

عقد الصيانة السنوية لتقنية المعلومات هو اتفاقية سنوية يتولى بموجبها المزوّد مسؤولية مستمرة عن البنية التقنية للشركة. ويشمل عقد رادون زيارات صيانة وقائية دورية، ودعماً عن بُعد على مدار الساعة، وإصلاح أعطال الأجهزة، ومراقبة الشبكة، وفحص كاميرات المراقبة، واستجابة ذات أولوية للحالات الطارئة. وتوفّر هذه العقود على المنشآت ما بين 30% و50% مقارنة بدفع تكلفة كل إصلاح على حدة.

من يحتاج هذه الخدمة

• المكاتب الصغيرة والمتوسطة التي ليس لديها مختص تقنية معلومات داخلي
• الشركات التي لديها مدير تقنية معلومات ويحتاج دعماً ميدانياً وتوريداً
• الفنادق وعمليات الضيافة
• الموانئ والخدمات اللوجستية والمنشآت الكبيرة
• سلاسل التجزئة والمحلات التي تعتمد أنظمة نقاط البيع والأنظمة الإدارية

ما يشمله العمل وما لا يشمله

خطوات العمل

أين نقدّم هذه الخدمة

تقع صالة العرض ومركز الخدمة لدينا في النخيل برأس الخيمة. ونخدم العملاء في جميع أنحاء رأس الخيمة — بما في ذلك النخيل والمعيريض والظيت والقصيدات وجلفار وخزام والسير والدقداقة والجزيرة الحمراء وميناء العرب والحمرا والرمس — ونوصّل في جميع أنحاء الإمارات.